• خططنا
  • الوظائف
  • المدونات
  • اتصل بنا
  • الأعمال
  • من نحن
    • الفريق
    • كيف يعمل
  • اتصل بـ ٣٣٣ ٤٤ ٦٧٩
ابدأ الآن
AR
  • 🇺🇸 EN

  • 🇶🇦 AR

الأسئلة

الشائعة

اعثر على إجابات للأسئلة الشائعة حول وجباتنا الفردية

وعملية الطلب

هل لديكم أخصائي تغذية؟

نعم، نحن نوفر جلسات استشارية مع أخصائي التغذية. ما عليك سوى تحميل التطبيق والضغط على “المساعدة” في أعلى اليمين لحجز موعدك. كما يمكنك التواصل معنا على الرقم 333 44 679 للمساعدة.

كم مرة يتم التوصيل؟

نقوم بتحضير وجبات طازجة وتوصيلها يوميًا إلى جميع المناطق في قطر.

هل الحصص كافية؟

نعم، يتم تحديد حجم الحصص وفقًا لاحتياجاتك من السعرات الحرارية. وإذا كنت بحاجة إلى خطة ذات سعرات أعلى، يسعدنا تعديل الحصص وفقًا لذلك.

كيف يمكنني التجربة؟

يمكنك البدء ببرنامج لمدة أسبوع واحد لتجربتنا، أو زيارتنا مباشرة لاستلام وجباتك.

كيف أقوم بإلغاء الاشتراك؟

بمجرد الشراء، الاشتراك غير قابل للاسترداد. ومع ذلك، نوفر لك مرونة إيقاف العضوية في أي وقت عند الحاجة.

كيفية الاشتراك؟

حمّل تطبيق دايتور أو اشترك عبر موقعنا الإلكتروني — فقط اتبع الخطوات الموجهة لإتمام اشتراكك بسهولة وسرعة.

هل يمكنني التبديل بين خطط الوجبات إذا تغيّرت أهدافي؟

نعم، لديك المرونة للتبديل بين خطط الوجبات في أي وقت بما يتناسب مع أهدافك أو تفضيلاتك. إذا لم تناسبك خطة معينة، يمكنك ببساطة اختيار أخرى أكثر ملاءمة لك.

كيف أوقف خطتي إذا كنت مسافرًا أو في حالة طارئة؟

يمكنك بسهولة إيقاف خطتك في أي وقت عبر التطبيق أو بإشعارنا قبل يوم واحد على الأقل. ستُضاف الأيام المتخطاة إلى نهاية خطتك.

كيف أستأنف خطة الاشتراك؟

يمكنك استئناف وجباتك بسهولة عبر التطبيق من خلال إلغاء التخطي. فقط اذهب إلى صفحة “التوصيلات”، اختر التاريخ، مرر للأسفل، واضغط على “إلغاء التخطي”.

ما هي خطط الوجبات المتوفرة لديكم؟

نحن نقدم خمس خطط وجبات: كيتو، كلاسيك، نباتي، خالٍ من الغلوتين والألبان، وملائم لمرضى السكري — وكلها مصممة بعناية لتلبية احتياجات غذائية متنوعة وأنماط حياة مختلفة.

أي باقة مناسبة للنساء اللاتي وضعن حديثًا ويقمن بالرضاعة الطبيعية؟

إذا لم يكن لديك أي حساسية معينة أو حالات طبية، نوصي بالباقة الكلاسيكية. ومع ذلك، يسعدنا ترتيب مكالمة مع أخصائية التغذية لدينا للحصول على إرشادات شخصية لمساعدتك في اختيار الخيار الأفضل.

كيف يمكن تغيير أو إضافة تحذيرات المكونات؟

يرجى ملاحظة أنه يمكنك بسهولة إضافة المكونات إلى قسم الحساسية الخاص بك عن طريق الذهاب إلى "الحساب" واختيار "القيود الغذائية". من هناك، يمكنك إضافة أو إزالة أي مكونات تحتاج إلى تجنبها.

أحاول إنقاص وزني. أي باقة هي الأفضل بالنسبة لي؟

نحن نقدم باقات وجبات مصممة بعناية لإنقاص الوزن، ومصممة لتناسب نمط حياتك وتفضيلاتك. ما عليك سوى مشاركة احتياجاتك الغذائية معنا، وسنساعدك في اختيار الباقة الأنسب لك!

كيف يمكنني عرض تعليمات التسخين؟

يرجى الرجوع إلى ملصق الوجبة للحصول على تعليمات التسخين، تحت القسم المسمى "الميكروويف".

كيف يمكن عرض وشراء الإضافات؟

يمكنك بسهولة شراء الإضافات من قسم "التوصيلات". ما عليك سوى التمرير إلى أسفل الصفحة لتحديد وجدولة الإضافات التي تريدها.

كيف يمكنني التحقق من الأيام المتبقية في اشتراكي؟

يمكنك العثور على الأيام المتبقية في اشتراكك في قسم "التوصيلات" بالتطبيق.

كيف يمكن للمشتركين الجدد تطبيق الرمز الترويجي؟

يرجى إدخال الرمز الترويجي الخاص بك في قسم الدفع قبل إتمام اشتراكك، وتأكد من النقر على “تطبيق” قبل إتمام عملية الدفع.

كيف يمكنني إتمام عملية الدفع؟

يرجى الذهاب إلى قسم "الحساب"، ثم التمرير لأسفل إلى "سجل المدفوعات"، وإتمام الدفع مباشرة من خلال التطبيق.

هل يمكنني طلب إزالة مكون معين من طبق؟

نحن نقدر تفهمك حقًا، لكننا غير قادرين على إزالة مكونات فردية من أطباق معينة، حيث يساعدنا ذلك في الحفاظ على جودة واتساق كل وجبة.

هل المكونات التي تستخدمونها عضوية؟

على الرغم من أن مكوناتنا ليست عضوية معتمدة، إلا أننا نختار بعناية المنتجات الطازجة وعالية الجودة من موردين موثوقين لضمان أن كل وجبة تلبي معاييرنا.

هل طعامكم يُحضر طازجًا؟

نعم، يتم تحضير جميع وجباتنا طازجة يوميًا لضمان أفضل مذاق وجودة لك.

هل اللحوم والدجاج لديكم حلال؟

نعم، جميع الدجاج واللحوم لدينا حلال، ونحصل عليها من موردين موثوقين يتبعون الإرشادات الإسلامية (الحلال).

هل يمكنكم توصيل طلبي إلى موقع آخر؟

نعم، يمكننا التوصيل إلى موقع مختلف؛ ولكن، قد يختلف توقيت التسليم. يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا ومشاركة العنوان المحدث مسبقًا حتى نتمكن من مساعدتك وفقًا لذلك.

كيف تحسبون السعرات الحرارية في باقتي؟

نحن نستخدم معادلة Mifflin-St Jeor لحساب معدل الأيض الأساسي (BMR)، ثم نقوم بتعديله بناءً على أهدافك—سواء كانت فقدان الوزن، أو الحفاظ عليه، أو زيادته—مع ضمان الحفاظ على دعم عملية الأيض لديك.

هل تقدمون خصومات للشركات؟

نعم، نحن نقدم رموزًا ترويجية خاصة لشركات ومؤسسات مختارة، والتي قد تشمل أسبوعًا مجانيًا مع الباقة الشهرية. لا تتردد في مشاركة اسم شركتك، وسيسعدنا التحقق من أجلك.

كيف يمكنني استبدال نقاط المكافآت الخاصة بي؟

يمكنك بسهولة استبدال نقاط المكافآت الخاصة بك عبر التطبيق بالذهاب إلى "الحساب" > "المكافآت" واختيار "استبدال النقاط". بمجرد استبدالها، ستتم إضافة النقاط إلى محفظتك ضمن عرض "ادع صديقًا واحصل على 100 ريال قطري".

كيف يمكنني تغيير هدفي؟

يمكنك بسهولة تغيير هدفك بالذهاب إلى "الحساب"، ثم اختيار "الملف الشخصي". تحت قسم "تحقيق الهدف"، يمكنك تعديل هدفك حسب الحاجة.

هل يمكنني تغيير وجبات يوم غد؟

يجب إجراء تغييرات الوجبات قبل يوم واحد على الأقل من التوصيل، بحلول الساعة 9 صباحًا.

نزّل التطبيق من خلال الرابط أدناه

استكشف

  • الخطط
  • كيف يعمل
  • المدونات

الدعم والمساعدة

  • الأسئلة الشائعة
  • الأعمال
  • تواصل معنا

الشركة

  • الفريق
  • الوظائف
  • من نحن
© 2024 دايتشر، جميع الحقوق محفوظة.
سياسة الخصوصية
شروط الاستخدام
  • '
  • linkedin icon
  • tiktok icon
  • snapchat icon